8 (800) 505 01 26

8 (495) 204 19 27

   пн-чт 9:00-18:00, пт 9:00-17:00

Возврат товаров и денег

TPS Россия, как производитель блок-контейнеров и официальный дилер и импортер дизельных, газовых и бензиновых генераторов, реализует исключительно оригинальную технику, на которую действуют гарантийные обязательства, а также постгарантийное обслуживание. Наша компания имеет собственную сервисную службу и сервисный центр в г. Волоколамск, Московской области..

Все вопросы, касающиеся обмена, возврата оборудования и оплаты решаются в строгом соответствии с законодательством РФ.

В случае приобретения товаров физическим лицом, возврат товара и денег регламентируется законом "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N2300-1.

Статья 18 (Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков) п. 1

...
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
...

Статья 23.1 (Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю) п.4

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В случае приобретения товаров юридическим лицом, возврат товара и денег регламентируется § 3 гл. 30 ГК РФ, и в случае необходимости по согласованию сторон дополнительно прописывается в договоре.

Адрес сервисного центра: Московской область, г. Волоколамск, ул. Овражная д. 2 (время работы: пн-пт, 9.00-16.00)

В случае возникновения каких-либо проблем при эксплуатации оборудования, приобретенного в TPS Россия, следует оперативно связаться с нашими специалистами. Для бесплатного гарантийного обслуживания необходимо предоставить гарантийный талон.

Для связи с техническими специалистами нашей компании используйте тел. 8 (800) 505-01-26 или email: info@tpsr.ru